▌▍▏“我们一直想构建一个‘大人事系统’。之前的系统，只能称之为‘人事处的人事系统’。而现在要构建一个基于‘全校’的人事系统，即有管理又有服务职能。
把组织部、人事处、离退休处等相关部门全部打通，把干部管理、在职人员管理、离退休人员以及后勤的临时人员管理，几个原来分散的管理，全部集中串联起来，同时，基于学校的数据中心，给院系、业务部门看到自己及相关部门科研的、教学的信息。”
-- 南京理工大学 涂庆华
南理工综合人事服务项目启动
2016年1月1日
新进教职工报到、教职工信息查询与统计等
三十项人事服务上线
小智第一时间对其进行追踪报道
也收到了很多老师们的留言回复
近来，高校信息化业内“明星”南理工综合人事服务应用的火速蹿红，让“跨部门流程整合”再成焦点。南理工综合人事服务应用其建设重点整合了人事处、组织部、离退休处的工作流程，完成业务的全面梳理，是一次典型的“跨部门业务流程整合”优秀实践。
据此我们采访到南京理工大学信息化建设与管理处处长涂庆华，从人事服务谈起，深入了解南理工信息化建设探索实践之路。
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综合人事服务篇
涂：师生都是服务的重点与核心。本科和研究生的迎新已经成熟了，而老师是学校发展的重要力量，如何让老师从踏入学校那一刻开始就感觉很舒服、暖心，有主人翁的意识，是我们一直在思考的问题。所以这次我们和人事处花了一些时间来梳理，而这也是流程优化的探索。
涂：项目是2014年底启动的，我们计划用两年的时间完成，2015年做第一期，2016年做第二期。第一期主要是完成基础信息的管理、考核、专业技能的申报等；主要在调研、流程梳理、流程的精简和优化上花费了比较多的时间和精力，包括教师进校，迎新等流程。
涂：数据融合与推送服务。我们已经把人事的基本数据梳理得差不多了，下一步就是把研究生、教务、学工、科研、财务等系统打通，年度考核与职称评审才能在线上运转起来，这样数据质量才能提升。如果没有业务去做支撑，数据质量很难有保证。我们之前虽然做了人事系统，也开放了让大家去修改，但数据质量很难提升上来。良好的数据要来自于良好运转的业务系统的。
涂：首先要打消人事部门的顾虑，让他们相信你能做好这件事情，并把建设权利交出来。由我们而不是人事处来主导整个建设。因为人事处通常只想做服务于人事处需要的管理系统，不会也不可能多角度去考虑兄弟部门的需求。其它的兄弟高校同样建议主导权一定要交给信息化处，由信息化部门来统筹此事。
从我们自身的经验上来说，我们成立了信息化处，定位于一个统筹协调的部门。我们有两个职责：一是经费的统筹。所有信息化经费交给信息化处，每个部门要向信息化处申请项目和经费；二是我们在去年的网络安全与信息化领导小组会议中确定，以后校级的信息系统建设由信息化处来牵头，而不是业务部门。主要是为了推动业务流程的整合与优化。
涂：80多分吧。这是模式的创新，进度上相对比预期慢了一些。目前我们完成的服务，只是做了数据的整理，以及教职工年度考核、新进教师报到的流程梳理等，对现有的几千个老师支撑力度还是不够的，老师们更关注的是填报类的服务。这里面有学校的问题，也有原始厂商的配合度问题。未来还有很多工作有要做，任重而道远。
涂：从学校信息化角度出发，我们希望构建一个统一的服务大厅。师生不需要知道这是哪个部门的业务，不需要知道是哪个部门在做支撑，只要快速的找到自己需要的信息和服务，这就够了。至于你怎么完成，如何做到流程通、数据通、业务通，这并不是用户所关注的内容。这正是我们努力的方向。
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经验分享篇
涂：我们有一个信息化协调组。由分管信息化的校领导作为组长，各个部处分管信息化的处长作为成员，开会时可明显提高决策效率，这种组织架构是比较少的，但非常实用。
涂：这是必须的。信息化部门在高校通常并不是一个强势的部门。也许上海的高校基础会好一些，对信息化的认识相对走在前面。但江苏、安徽到西部地区，对信息化重要性的认识还不够。但现在有个可喜的趋势是，大家都开始认识到信息化重要性，认为信息化需要统筹。以前信息化部门定位只是一个支撑部门，而现在包括南大、南师、南航、南京信息工程大学等高校都纷纷成立了信息化处，负责学校信息化的统筹。
从管理架构上，信息化处要适应角色的转变，通过建章立制，规划好自己的管理服务框架和体系，把相应的职责承担起来。如果不能迅速的承担起相应职责，即便给一个名，也没有用。我们信息化处2013年底成立，2014年就开始建章立制，制定了《南京理工大学信息化工作管理办法（暂行）》，从政策层面上，把管理体系、项目申报等主导权掌控在自己手上，同时跟财务对接，把经费的统筹负责起来。
涂：每位校领导都会认识到信息化建设的重要性。但信息化到底如何重要，如何与学校的业务相切合，这实际是需要信息化负责人或相关工作人员去讲故事的。对于一个以教学、科研为主的学校，领导考虑得较多的肯定是学科、科研、人才培养，这是主线。但信息化不是独立的，它是和学校的学科建设、科研、人才培养相融合的。信息化虽然不是学校的核心竞争力，但是他可以促进学校竞争力的形成与提升。我们信息化出身的人喜欢讲技术，讲网络、虚拟化平台，这都不是领导所关心的事情。领导关心的是如何把人财物的信息，流程的优化做好。
涂：给积极配合信息化工作的人以存在感和参与感。一是以业务域的方式，让每个部门清楚看到自己部门提供了什么服务。二是评奖评优。我们2015年做了评奖评优，给做的好的部门和个人予以表彰。并设立南京理工大学信息化先进个人奖项，是对参与的人一种认可，以学校的名义公开发文以示鼓励。
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未来发展篇
涂：会一块块的梳理，但不是所有都会迁移到大厅里。我们会有计划、有步骤的完成，把覆盖面广的，人数多的服务先迁移过去。
涂：主数据中心机房建设，我们今年正好要做机房的搬迁，4月底要完成搬迁；硬件平台，我们要完成虚拟化平台，以及无线网三期；软件这块，去年完成了主数据中心一期，今年将推进二期，教务、学工、资产、后勤、财务、图书、学工的数据全部要纳入到体系里面去。
除此之外，我还希望能为学校提供一定的数据分析，不叫数据挖掘。我们现在还远远谈不上大数据，但数据分析的内容是可以拿出来的，比如人事的数据分析、一卡通的数据分析、科研的数据分析，现在是有一定基础的。如果希望得到领导持续的支持，就应该让他切身感受到信息化对管理服务的价值。
另一方面，在业务系统的建设方面，包括人事二期、科研二期、后勤二期、移动服务平台二期。还有OA的升级，我的想法跟综合人事是一样的，我们不想再建一个校办的OA系统，而是建一个校级的OA。如果依然做一个校办的收发文平台，那仅仅为校办的领导所用，而院系的部门也要用，他们都有自己的审批。还有部门之间的协作，目前都没有涵盖到。我希望新的系统，核心的收发文要完成，督办（学校定下来的工作计划）也能够在线上完成。满足领导能看到每个部门在做什么，到什么程度了，哪个部门推进不力的需求。
涂：大的事情叫智慧校园。更多的是以服务门户为基础，争取做到数据通、业务通、流程通。十三五期间主要构建两个中心：数据中心、流程中心。我们特别期望与学校领导沟通，如何加强流程的优化。很多系统做了不用，实际上是流程优化做的不好。完全按照业务部门提出的流程来做，技术人员照着做就好了，但实际上流程优化没做，换一个领导或者业务变了，流程立刻不用了。这样产品就不能适应发展，很快会被淘汰。因此，流程优化是一个关键的事情，很多学校和公司也都在做这方面的尝试。
涂庆华
南京理工大学
信息化建设与管理处处长