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多图体验 | “高冷人事管理”华丽转身“暖心教职工服务”
多图体验 | “高冷人事管理”华丽转身“暖心教职工服务”
2016 - 01 - 14
昨晚，“南京理工大学30项人事服务上线”一文犹如“冬天里的一把火”，以燎原之势暖遍高校IT人朋友圈。“高冷人事管理”究竟如何秒变“暖心教职工服务”？不少老师们已迫不及待在后台留言：能8能给个登录账号体验下啊？于是乎，高校信息化业内的打探小能手小智再现在江湖！通过各种软磨硬泡、威逼利诱等无节操手段，小智抢先登录体验了一把惊艳IT江湖的南理工综合人事服务。话不多说，本期小智马上为大家揭秘：暖心人事服务 VOL.1新进教职工注册报到 上线前 · Before话说此服务上线前，很多高校新进教职工报到流程是这样的：你是新来报到的吧？给一张“报道单”转单签章老师们自己招呼自己啊每个高校都有的报到单But在很多学校结局却常常是酱紫滴：↓↓↓然而“新进报到”这件小事人事处、组织部、房管科...就轻松了吗...了吗?上线后 · After导引式办理，大幅降低沟通成本新进教师可以直接在学校网站注册，并选择自己就职的岗位。KEY 1系统将会根据不同岗位类别适配出相应的报到流程，并自动弹出“导引式提示框”，用遮罩式设计，确保老师视觉上能一眼看到填报说明。▼上图为真实效果 毫无PS改动KEY 2教职工阅毕收起后，系统随即展开详细的报到注册流程，具体包括“基础信息审核、校内业务办理、报到与起薪”三个部分。每个部分都清晰呈现具体的办理项目和当前的办理状态（办...
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气质超群，内涵更甚 | 南京理工大学30项人事服务上线
气质超群，内涵更甚 | 南京理工大学30项人事服务上线
2016 - 01 - 14
你以为这是某国外社交网站的的界面吗？错！它是南京理工大学为教师提供的人事服务应用！南京理工大学人事30余项服务应用历经4个多月的建设，于2016年元旦正式上线，开启猴年新气象！迎接各位教职工、校领导的再也不是冷冰冰、丑兮兮的界面，而是采用国际前沿的Material Design设计风格。而不为人知的是，除却超群的气质，这些服务应用更让老师们的工作效率提高至少10倍！据悉，本次上线共计30余项服务，跨部门整合了人事处、组织部、离退休处等部门的各项人事管理相关业务，服务共惠及校内50个相关部门。其中，“新进教职工注册报到”为新进教职工提供16项服务，“我的人事信息、我的信息变更”为学校近3000名教职工提供服务；“教职工信息管理、组织部管理、离退休处管理”主要面向职能部门进行信息管理与流程审核；“在职教职工查询与统计、各类人员查询”主要为各院系领导及校领导提供服务。30余项服务应用的建设重点整合了人事处、组织部、离退休处的工作流程，完成业务的全面梳理，是一次“跨部门业务流程整合”的优秀实践。与此同时，其核心创新点在于实现了“管理与服务的分离”、“流程与界面的分离”——此次所有服务应用的设计前期，已对服务对象进行了细分，并根据不同对象的差异化需求进行重新设计。这与传统管理系统建设中“将教职工、业务管理人员、校领导的需求用一套系统满足”的模式有本质差异。因此不论界面或交互、流程或功能都为用...
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张骞文：学生工作智慧化的创新与思考
张骞文：学生工作智慧化的创新与思考
2016 - 12 - 22
信息技术的发展带动了社会的变革，复杂的大数据处理基本都交给了云计算处理和完成。云时代下，建设智慧校园，高校学生工作应该做出怎样的创新？近日，长安大学学工部部长张骞文独家分享了《云计算时代高校智慧学生工作创新与思考》的演讲，以下节选自现场实录。高校如何做好智慧化的学生管理工作？分以下两个方面来探讨：（一）高校学生工作的大数据需求分析（二）学生工作的数据驱动 01    高校学生工作的大数据需求分析学生基础信息准确查询    当前高校学生工作现实情况下，我们对大数据首要需求是要有一个完整的、核心的基础数据库。基本信息的准确查询是反映一个学生系统水平的重要指标。理想情况是将招生系统数据、教务系统、建档立卡数据、卡务中心数据、学院数据、考勤数据、宿舍进出数据等作为数据采集中间件，当需要对某个学生进行信息查询时，只需要输入姓名或学号，就能第一时间获取其所需个人信息、考试成绩、考勤情况、综合测评、经济状况、重点关注事件等。学生档案管理的数据追踪体系    档案的管理，我认为应保证学生入校开始，到离校，包括离校以后，他的档案状态都可查询。这应该是为学生提供的一个最基本的信息服务。档案要建立采集追踪机制，档案袋上设计可追踪的二维码，另外要有可查询的接口。现实中确实会有招生办转存学院、学院寄送用人单位、单位退档学工部等各种情况，学...
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支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？

来自： 小智
日期： 2015-10-21
浏览: 144


提到入学报道交学费、  饭卡充值  、  各种考试 、    报名交费，  你的第一反应是什么？没错，是人人人从从人人从人！是排队！



支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？


而对华东师大的师生们来说，他们的第一反应是：我的手机在哪里？               

微信充饭卡，他们的手机支付日常是这样的↓

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？



或者用  网上缴费，是这样的↓↓

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？


（不只银联，连境外Master都可以校园网在线刷这种事我会乱说？）

线下缴费，也是这样的！！↓↓↓
                       

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？

    
   

自助POS机，学生输入学号进行身份校验后，即可进入缴费列表，自助实现刷卡缴费。


支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？


今年9月，全国高校迎新季中，华东师大放出“互联网+校园支付”的大招，让95后新生小鲜肉们high翻！身为互联网“原住民”的95后们在洋气的母校面前纷纷不甘示弱，开学季在线支付交易额度一举突破N千万大关！艾玛！这活脱脱是一场校园版“双11”盛典的节奏！

学生们只要动动手指就轻松实现支付宝等网上缴学费，告别排长队，缴费姿势可蹲可躺！

现场办理收费业务的财务处老师们也只需1台手提本本+1台打印机+wifi无线网，就可以实现轻松收费！再也不用“每逢开学加班N天”！！
支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？
“别人家的学校”校园支付如此逆天，校园支付创新你是不是以为很容易？                                     
       

实际上，试水“校园支付手段创新”这件小事，却往往让各大高校的                  财务、信息等部门望而却步，因为创新校园支付，不得不面对以下四大囧境：

   

   追求洋气的新生小明  

 
支付方式能不能酷炫一点儿？    
（如何提升师生支付体验满意度？）

惴惴不安的财务处张会计 
收学费用“网上支付”这种东西                                      
       
听起来就有危险啊喂！    
（资金的安全性怎么保障？）

 

 业务部门的张老师

 
我们部门零散、临时的                                     
       
收费项目怎么接入学校    
统一平台支付啊？    
（各业务部门如何快速方便地
在学校统一支付平台上开展收费？）

    沉稳周全的某校长
统一监管怎么实现？                                     
       

直面囧境
华东师大校园支付创新凭什么？

本期我们就请华东师范大学财务处副处长叶俊，来为各位看官详解华东师范大学校园是如何“步步精心”创新校园支付的？

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？


华东师大校园支付创新凭借的正是神器——“校园统一支付平台”！平台建设只是技术活？其实不然。                  

支付手段的创新只是技术表象，归根到底是管理的创新，为什么这么说呢？不妨来回顾一下上文中出现令高校同行们内心崩溃的四个问题：


一    
 
 
提升支付体验满意度？
如今，华东师范大学统一支付平台可提供包括传统现金支付、“网银支付”、“支付宝钱包支付”，“微信移动支付”、“自助POS机”、“微信公众号对一卡通充值及校园缴费”等在内的线上、线下、多渠道的支付方式，安全、快捷、高效。                   
   

         
对学生来说，他们能与时俱进享受到最前沿的校园支付服务，腾讯、阿里两大互联网巨头的加入竞相为在校师生带来移动互联的最新技术便利，师生不知不觉已成为移动支付的弄潮儿！  
如此好评如潮的师生用户支付体验，                  其关键在于由底层支付平台集中处理了与“第三方支付”和“银行系统”的对接，实现订单生成、线上支付、退款、对账等众多资金流转环节。采用集中支付通道后，不仅有力保障安全性和统一监管，同时提高了学校与“第三方支付”服务商和收款银行协商交易手续费率的话语权，师生支付0费率，无需任何手续费！

二    
 
 
资金安全性怎么保障？

搭建校园统一支付平台，安全性毋庸置疑是我们首要考虑的核心要素。为此，华东师大采取目前业内较为认可的主流模式：“学校+银行+第三方支付+IT厂商”四方合作共建，各司其职，最大程度发挥各自的专业优势以保障安全性。

其中，学校毫无疑问是平台建设的主导方，协调各方资源以确保师生需求的实现；银行作为资金存管方，是资金安全性保障的背后支撑，银行加入将大大提高财务上的安全系数；参与其中的第三方支付不管是支付宝、微信还是环迅支付，都是经得起市场检验的支付工具，商业信誉及口碑都有良好的保证，兼顾安全性同时保障了良好的师生用户体验。

而合作的IT厂商，不仅要有技术实力、有相对完整的解决方案，更要了解教育行业的收费管理模式、熟悉第三方支付和银行的安全机制，并能够跟学校长期合作，提供持续的运行维护服务和软件产品迭代优化，才能更好地按照校方的需求和理念来实现支付平台的解决方案。

在平台的建设过程中，我们与厂商合作在系统层面进行了数据加密，通过SSL保证数据传输安全，通过数字签名保证交易过程的有效性，避免交易纠纷，这成为加强安全性的又一道“保险”！

这样一来，系统内部、系统之间的安全难题都破解了，对账安全怎么保证？我们知道，对账是保障账务正确、资金安全的重要工作。但电子支付不同于线下收费，因为操作行为有可能产生财务信息误差：在学生的缴费过程中，点击进入第三方支付界面进行付费完成后，本应跳转回到学校支付界面，然而有些学生手快关闭了支付界面，致使付款信息并未由第三方支付平台回传到学校统一支付平台，造成了信息误差，直接导致“学生已经付款了，学校却并没有收到相应款项”的尴尬后果。因此，统一支付平台系统还必须具备对账功能——可以在平台后端每日设置时间自动进行对账，对当天所有流水与第三方支付平台及银行提供的账单进行比对，对两边信息对不上的进行提示，再通过人工干预进行调整。至此，统一支付平台安全性的最后一环对账安全也解决了。

基于以上建设思路和考虑，2011年，通过与多家解决方案提供商、多家银行及第三方支付平台的轮番沟通，我们最终确定与首批与“金智教育、第三方支付公司环迅支付、福建兴业银行”三家建立合作（后期又加入了微信、支付宝第三方支付合作），成为国内首批建立统一支付平台并扩展网银支付的学校。

三    
 
 
在统一支付平台上
各业务部门怎样快速
方便地开展各类收费？

纵观高校总体的收费现状：收费类型多、收费项目多、收费金额差异大、归口管理部门多，导致高校现行收费业务模式多样、流程复杂、工作繁忙。例如校外人员参与的报名费、国际会议费等，一般由主办方进行代收，收完后统一给财务部门。财务处的管控更多偏重于学费等常规收费业务。除教务招生、会议等已有配套体系的收费项目，学校仍有大量临时性收费项目没有独立的系统支撑，单独为其建立系统又过于浪费。对于这些零散的、非常规业务、编外校外人员的收费业务怎么快速方便在统一支付平台上开展？财务等部门又如何统一监管？

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？


华东师大的统一支付，采用“开放接口+通用注册”的“双管齐下”战略跨越了以前看上去“不可逾越的鸿沟”。                  

一、开放接口。学校现有系统支撑的收费业务，可以通过调用校园统一支付平台提供的接口，为付费师生用户提供完整统一的支付体验。

二、“通用注册”是针对校内没有业务系统支撑的业务部门或者是临时项目收费，我们利用“通用注册”功能，从入口开始，打破身份认证的限制，在注册登录支付时，没有校内任何部门的限制，也没有校内、校外人员的限制，实现校园支付真正的“开放、通用”，最重要的是利用“通用注册”支付结果显示的缴费人数等数据，可以为业务部门开展业务活动提供“预判”，提前根据缴费人数和信息为活动业务做第一手准备。

四    
 
 
统一监管怎么实现？

与很多高校同行一样，我们在校园收费管理上同样面临过亟需转型的困惑：比如说，哪位领导或者哪位主管收费的院系负责人问财务处要数据“目前我们收了多少钱？我的欠费率是多少？”过去，这些都是工作中的难题，因为财务的网络是一个局域网的概念，财务的网络是和校园的校园网是隔离的，这之间信息交换有很大问题，所以财务的网络和校园网是两个不同的断定点，所以造成财务信息和学校信息化的瓶颈，没办法在原有的收费系统上突破，必须要突破原有的收费系统去走一个全新的基于WEB界面和公网的收费系统。

收了多少钱能不能实时看到？钱账相符能不能一目了然？统一支付平台的“收费管理”和“票据管理”两大功能模块，齐头并进彻底解决了以上难题！

首先，通过“收费管理”平台的相关报表，如交易汇总表（下图），校领导可以全面实时的监管项目，实时掌握整体情况，观察学校所有收费项目的总体收费情况。

支付宝缴学费微信充饭卡！华东师大逆天支付创新凭什么？

一张表格，一目了然


其次，“票据管理”作为“统一监管”的闭环，实现了票据的购买、入库、分发、领用、打印、结算、核销全生命周期的管理。

统一支付平台的前世今生  
华东师大平台建设历程  
如今百花齐放的“花样支付”也并非一蹴而就，在历时近10年的筹备和建设过程中，我们根据本校个性化需求不断进行支付方式的持续扩展，功能持续迭代，支付渠道也随之不断扩充：
2006年  
 
华东师范大学看到了网银支付的趋势，跟银行接触，实现单一业务系统跟银行对接。    
2011年  
 
统一支付管理平台上线，初步实现三大功能“收费管理、支付管理、接口管理”    
2012年  
 
增设“线下收费”、“票据管理”、“通用注册”功能。    
2013年  
 
上线自助POS机。不同于传统手持POS机，自助POS机不需要财务部门现场支持。    
2015年  
 
上线“支付宝钱包”和“微信支付”。    

 
小智分享
目前，除华东师范大学以外，复旦大学、上海外国语大学、东华大学已经相继上线微信支付，北方民族大学已经上线移动APP支付。随着移动互联网的普及，校园移动支付已是大势所趋！  

         
你的学校实现移动支付了吗？财务、信息部门的老师们，你们在支付平台建设中又遇到哪些经验和困惑呢？赶紧通过微信后台来跟我们交流分享吧！  

华东师范大学由中华人民共和国教育部直属，位列“211工程、985工程”，入选国家“2011计划、111计划、千人计划”，是中华人民共和国教育部与上 海市人民政府共建的综合性全国重点大学。学校设有闵行、中山北路两个校区，校园占地总面积约207公顷；设有22个全日制学院、78个本科专业，全日制本专科生14192人、教职工4024人。                  
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