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避免“走弯路”,高校信息化建设这三招要学!

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日期: 2017-05-19
浏览: 13

高校信息化建设在大范围普及的同时也产生了一些问题,主要体现在信息化项目定位不准实用性较差,规划和服务设计不深入系统更新升级频繁,信息化管理与服务模式不完善业务需求变动频繁,结合上述问题,本文从信息化管理体制服务模式和管理模式提升信息化实施能力三个方面提出解决之道。

 

避免“走弯路”,高校信息化建设这三招要学!

 

1. 项目实用性差。未因校制宜导致系统使用率低下,产生资源浪费。

 

2. 设计不能适应变化的需求。服务只着眼于眼前,不能满足长期多变的需求。  

 

3. 理念与期望差距较大。信息化管理与传统的管理理念不能有机融合,导致信息化管理不符合高校管理人员的期望。

 

避免“走弯路”,高校信息化建设这三招要学!

二、问题 

1. 协调困难。信息化改造无法适应庞大的业务系统,在后续完善过程中难以得到各部门的有效配合。

 

2. 技术困境。业务改造过程中,厂家无法落实高校多样的信息化需求。

 

3. 建设成本和时间成本加大。信息化建设需兼顾现有状态,需投入更多的维护人力,也考验建设单位的项目管理能力。

 

三、原因避免“走弯路”,高校信息化建设这三招要学!  

01 实施层面

 

1、 业务需求调研不明确。

 

2、 项目设计缺乏全局性理念。

 

3、 项目开发监管不到位。

 

 

02 服务模式及管理模式层面

 

1、 信息化服务模式和管理模式不能满足师生的要求。

 

2、 信息化管理模式未能同教育管理的要求相结合。

 

03信息化管理体制层面

 

1、 信息化管理体系无法与强势的行政权力有机融合。

 

2、 传统的管理体制问题阻碍信息化健康且持续发展。 

 

 

四、解决之道避免“走弯路”,高校信息化建设这三招要学!  

先看干货

 

在管理体制上,打破信息化建设固有思维,建立合理而面向长远的信息化管理体制;业务模式上,确立面向师生服务、师生管理业务模式;打造专业的信息化专业技术队伍,提升信息化专业管理能力,把业务流、服务流、数据流、管理流融为一体,按照人、财、物的全生命周期梳理业务流程,分拆出各类业务系统,各业务之间业务流、数据流及服务流有机地整合在一起。

 

再看详论

 

要实现这些功能,必须从管理体制、服务模式及管理模式、信息化实施能力上综合考虑解决: 

 

01 信息化管理体制上

 

信息化首先是管理模式、管理理念的信息化,这涉及整个单位的组织结构调整、业务流程改良和人力资源重新分配等重大举措。如果高校仍停留在“逐级回报、分层传达”的管理模式,在执行层面上采用以往条块化思路,没有减少中间环节和扁平化管理,即便成立了信息办或者设立CIO机构,其信息化也难以顺利展开,走弯路也难以避免。

 

可通过对原有的管理体制进行顶层设计来解决管理体制上的问题。管理体制建设是一项系统而复杂的工程,所涉及的因素多,需要优化其制度建设环境,其中包括意识环境、组织环境和人文环境等方面。在实际操作中,还要注重关系管理,提高信息化决策的科学性。注重与领域专家、需求单位、最终用户之间的关系管理,通过设立相关委员会的形式定期交流和讨论,对信息化发展提供建议和支持,为建立良好的信息化管理体制创造良好环境。

 

高效合理的信息化管理体制会带动业务模式和管理模式的形成,并具有相对稳定性。

 

02 在服务模式和管理模式上

 

利用信息化手段,按照人事、财务、资产全生命周期的概念,设计所能提供的信息化服务信息化作为一种有力的工具,能在服务模式和管理模式上产生重大变革,并提供良好的技术支撑。

 

重整信息化管理流程,利用好信息传递的即时性、虚拟性、开放性,通过信息技术有效实现业务过程的协同性,达到服务和管理效率的高速增长。南京理工大学在线交流平台与信访工作衔接,以简单的管理系统却取得了良好的实践效果,过去信访部门收到信访问题后向校领导打回报,待相关部门解决后再由信访部门把结果返回给师生,改为师生直接向相关单位在线提问题,相关单位直接答复,信访部门监督执行情况,有效地提升了效率、各方满意度。

 

03 提升信息化实施能力

 

信息化建设实施能力,由规划设计能力、项目管理能力、专业技术能力等几个方面组成。

 

规划设计能力。做好总体规划是搞好高校信息化的关键,总体规划需要在充分了解学校的信息化现状、学校的发展目标,特别是学校发展对信息化需求的基础上,结合IT技术的发展形势做出科学、全面的规划。目前国内高校信息化的核心仍然是管理信息化和服务信息化,针对高校信息化现状,设计出具有指导意义的总体规划,作为信息化发展基础支撑材料。一般由信息化经验丰富的人担任,并需由CIO来把关。

 

项目管理能力。以技术部门和业务部门联合组成项目团队,从业务的角度去考虑系统的需要,利用业务部门来推动项目的实施进程。需要懂得项目管理和熟悉项目开发规范,这需要若干年的IT开发历练,才能达到较高的项目管理和掌控能力。

 

专业技术能力。对高校信息化实施人员的IT素质要求较高,要求具备较扎实的计算机理论知识,掌握常用的IT技术,至少在数据库技术、网络通信技术、界面技术、不同操作系统管理维护技术、开发语言等方面各有所长。

 

以上这些专业能力是高校信息化过程中不可或缺的能力,需要高校重点培养与支持。

 

(文章来源:《中国教育信息化》杂志)

 


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