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先锋对话 | 唐蓉君谈重庆大学信息化建设的7大转变

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日期: 2016-12-01
浏览: 66


互联网对当今世界的影响越来越深入,它将深刻地改变世界,改变我们的生活。习近平总书记第二届世界互联网大会上指出,“以互联网为代表的信息技术日新月异,引领了社会生产新变革,创造了人类生活新空间,拓展了国家治理新领域,极大提高了人类认识世界、改造世界的能力。”

重庆大学作为西南地区高校信息化建设的领军院校,在高校由“数字校园”到“互联网+校园”再到“智慧校园”转变策略及方式有独特的方法与模式。为此,小智独家专访了重庆大学信息化办公室副主任唐蓉君老师


  先锋对话 | 唐蓉君谈重庆大学信息化建设的7大转变

信息化发展趋势篇


 
Q1
 

您认为高校信息化现在面临着怎样的形势?

唐: 国内高校信息化和企业信息化相比,差距将近10年左右。无论是信息化的理念、系统架构,还是管理体制,国内高校都远远落后企业。比如当前高校信息化正在开展的生命周期管理与服务,这些在10年前企业信息化都已在做了。比如企业信息化采用的大平台SOA架构,现在才成为高校智慧校园架构的发展方向。 


      先锋对话 | 唐蓉君谈重庆大学信息化建设的7大转变
(企业信息化建设概况)


国内高校信息化和发达国家高校信息化差距也将近10年左右。无论是战略规划、管理体制,还是实际应用效果,国内高校都落后发达国家高校。《高等教育信息化发展研究报告(2015)》写到:十年前,国外高校开始编写IT战略规划,而国内高校很少做IT战略规划,多是制定IT建设规划。英国剑桥大学很早就开始进行学生全生命周期管理目前国内高校在这方面还处于起步阶段。


先锋对话 | 唐蓉君谈重庆大学信息化建设的7大转变
(国外高校信息化建设概况)


 
Q2
 

这种形势下,您认为高校信息化已经发展到什么阶段了?

唐:国内高校信息化分为以下三个阶段:

1
数字教育建设                  

特点:以管理为中心,资源数字化,应用多样化

2
互联网+校园                  

特点:以用户、服务为中心,在此基础上做流程优化再造,实现业务的联网化

3
智慧校园                  

特点:网络无缝互通,海量数据支撑,开放学习环境,提供师生个性化服务


我们认为现在国内大部分的学校处于从数字校园向互联网+校园过渡的过程当中


 
Q3
 

您认为高校信息化的未来应该如何发展?

 


唐:我们可以看到和信息化相关各个方面的深刻改变:如MOOC改变了大学的教学方式,Google、百度改变了人们获取信息的方式,Amazon、阿里巴巴改变了人们的消费方式,Uber、滴滴改变了人们的出行方式那样,他们对未来的影响还在发展中,很难做出准确的估量。


有专家说在信息化建设过程中,我们经常高估信息化对当前社会发展的影响,但又低估了信息化对社会长远发展的影响,这导致我们在认识上出现一些问题。因此,我们要充分认识互联网对思维方式、学习方式、工作方式、生活方式的革命性改变。


信息化发展其实跟整个国家的发展理念是天然契合的。“五大发展理念”(创新、协调、绿色、开放、共享)跟信息化的关系实际上可以这样来看。


先锋对话 | 唐蓉君谈重庆大学信息化建设的7大转变

(信息化发展“五大理念”)


创新发展是信息化的固有基因,没有创新就没有今天的信息化。协调发展是信息化的内在要求,但是,在信息化发展过程中出现过一些不协调的问题,影响了信息化的建设进程,需要引起我们的高度重视,如过去出现了重硬件轻软件的问题、重建设轻管理的问题、重管理轻服务的问题。绿色发展是信息化的必然结果,因为信息化后的产业都大大降低了能源消耗、减少了环境污染。开放发展是信息化的重要原则,信息化促进了社会的开放性、获取信息的便利性,也要求更多的信息公开。共享发展是信息化的价值追求共享信息是互联网存在的一个基本条件,互联网是共享经济的推动者和践行者,共享也就成为互联网发展的一个基本规则,高等学校信息化也不会例外。高等学校是创新的前沿阵地,也将成为全社会的创新中心,应该在践行“五大发展理念”上先行一步,在信息化建设方面充分体现“五大发展理念”。



高校信息化建设模式篇





 
Q1
 

您认为高校信息化建设的模式应该是什么样的?

唐:推进信息化建设应从原来的“管理为主”转变为“服务为主”。将过去信息化建设主要由业务部门负责、以部门管理为主、服务分散的状况,改变为以用户为中心、全校统一实施的建设模式。通过梳理用户全生命周期的服务在大平台上统一建设这些服务,实现用户界面统一,服务模式统一,提升用户信息化服务体验感和满意度。同时,要对重点的用户、重点的时段、重点的场景进行关注,如新生的入学、毕业季学生的离校等,要确保这些重点关注领域的信息化建设能满足需要和适应变化。






 
Q2
 

具体可以采取怎样的方式?

唐:在以服务为主的新理念下,必须在一个平台上、以云模式全面架构所有信息化服务。


在以服务为主的新理念下,对于整体学校的服务,我们想采取这样一种方式,第一个是统一的大平台。采取“大平台微应用”模式搭建信息化服务基础架构,将原来“重”的应用系统建设模式,改变为“轻”的微应用模式,以更加灵活、随需应变的方式应对“互联网+”时代的种种挑战 。另外是要采用“混合云架构”,基于混合云模式全面架构信息化基础,为上层应用提供弹性的计算环境,为用户提供透明的访问渠道。







重庆大学信息化建设篇

 
Q1
 

您所谈到的高校信息化建设的模式,重庆大学都做了哪些实践?

唐:重庆大学基于信息化建设的形式以及发展趋势做了7个方面的转变:


完善信息化管理架构


推进学校信息化体制机制改革,从过去网络中心或信息办单一的管理机制,转变成系统化的管理体制机制。


建立信息化建设联席会议制度,把信息化建设密切相关的一些部门组成一个联席会议,统筹协调信息化的建设模式、管理模式、服务模式,确保信息化建设与学校发展战略融合并协调一致;改革信息化专家委员会结构,组建由各个行业信息化专家构成的信息化专家委员会,建立多领域专家参与的技术决策机制。在这样的体制机制下面,把原来的网络技术中心改为信息化办公室,赋予行政管理职能,统筹整个学校的信息化建设工作。在下面根据业务的分配,设立了网络安全科、规划管理科、建设管理科和信息管理科四个管理科室。网络安全科负责全校网络及信息安全管理、技术服务与安全检查工作 ;规划管理科负责全校信息化建设规划、需求整理与管理机制制订工作;建设管理科负责全校信息化建设管理、问题协调与推进监督工作;信息管理科负责全校信息资产规划、使用管理与统计报表工作。在各部门设立信息化专职岗位,明确部门职责,与信息化办公室协同推进部门信息化建设,充实信息化建设队伍。


完善信息化建设推进架构


成立校级信息化工程中心,掌控全校基础架构和技术方向,丰富信息化建设队伍体系,提高学校自身信息化建设能力。信息化工程中心下设系统架构、流程梳理和数据分析三大团队,采用市场机制聘请相关高端人才领导这三大团队。吸引校内师生和社会企业,参与学校信息化建设工作,构建信息化产学研合作生态。


梳理学校信息化服务流程


成立师生信息化服务流程梳理工作组,校领导任组长,统筹协调全校师生信息化服务流程梳理。工作组下设校务管理、教职工、本科生、研究生、校友五个服务流程梳理专项工作小组,负责相关对象的数据清理、服务流程梳理和应用建设规划工作。


完善信息化服务支撑架构


设立技术保障工作小组,负责为各服务流程梳理工作组提供技术支撑与应用建设工作。


完善数据治理体系


完善整个学校的数据治理体系,把数据作为学校的一种战略资产来进行管理。成立数据清理的工作组,以便于把各个部门的数据重新的清理,集中到学校的中心数据库里面来,各部门再通过统一的中心数据库来进行数据共享。


转变信息化建设观念


过去,学校信息化主要由各业务部门各自开发建设,内容以部门管理为主,服务分散在各个信息系统中,用户体验差。现在,学校信息化要以用户为中心,梳理用户全生命周期所有服务,在一个大平台上统一建设所有服务流程的微应用,提升用户服务体验。


 转变各部门信息化建设职责


各个部门从软件系统开发转变为管理数据应用和梳理业务流程。过去各个部门自己在开发应用这样一个信息系统,现在进行集中,部门给我们提的要求只是应用需求,至于这个需求在大平台上怎么来实现,我们提供了统一的实现手段。部门最主要要做两件事情。管理数据应用负责明确业务开展需要的数据需求,维护部门业务范围内的数据,并对相关数据进行管理及应用规划。梳理业务流程负责梳理本部门的业务流程,优化面向用户的服务流程,参与跨部门流程优化再造。






 
Q2
 

重庆大学在以上的这些转变中,是如何明确信息化服务重点的?

唐:我们在转变的过程中对使用场景做了一些思考,首先就是明确信息化服务的重点。这个重点我定义为三个,分别是用户、时段、场景。


第一,重点用户。如校领导关心的是学科建设、整体科研情况;部处领导关心的是业务开展;一线教师可能关心的是教学资料、科研资料以及这样的一些支撑手段;新进教职工关心入职手续,业务技能;新生关心入学报道、学校信息。毕业生关心离校手续。


第二,重点时段。比如开学的时候迎新、学校的考试、放假之前、开学时候的选课,这样的一些工作热点时段,按照重要程度进行排序来进行建设。


第三,重点场景。比如招生、迎新、选课、就业、离校等。我们做了一个比较重要的切分,对外提供各种各样的服务,我们就把它包装到大平台上来。






 
Q3
 

转变、思考的背后,学校的信息化建设究竟想要达到怎样的效果?

唐:重庆大学的转变是基于服务高校功能考虑,也就是推动信息技术与学校的人才培养 、学术研究、社会服务、文化传承创新四大高校功能深度融合


我们要建立包括个人数据中心、学科数据中心、部门数据中心、院系数据中心四个模块的多层次数据服务中心,按使用方向抽取和组织相关数据,形成多个数据中心,为师生个人、学科发展、部门院系发展服务。至10月底,我们重庆大学共梳理流程服务274个,采取“流程与数据结合”原则,明确了流程运行所需数据。加强数据清理和流程梳理及优化再造工作。


对于全校信息化建设实现“统一规划、统一标准、统一预算、统一实施”的策略。统一规划是全校统筹规划、统筹推进;统一标准是全校遵循一个标准规范;统一预算是全校信息化预算统一制定和管理;统一实施是全校统一实施信息化建设,确保一致性。另外,信息化开发模式也要从科研模式转变为商业服务模式,改变过去几个人的小团队开发、自己熟悉什么技术就使用什么技术、研究学习国外新技术现学现用等等科研思维主导的开发模式。


另外在大平台的基础上,我们还想构建一些个性化的服务,比如说网上自助点餐、自助打印、自助服务选课、自助体检医保服务等。





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