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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

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日期: 2017-06-22
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愁成绩、愁选学校和专业,高考结束,你以为愁苦的只有准大学生们?NO,高校里还有一波看着别人外出happy,自己却留守阵地的招生办老师。每年暑假,他们都重复着这样的愁苦

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

但,正如高考成绩是“几家欢喜几家忧”一样,高校招生老师的生活也是“有人愁苦有人欢笑”。小鱼了解到,随着大数据、人工智能等技术的发展,不少高校开始引入技术驱动招生工作,传统的人工制作表格、处理分析数据、咨询问答等繁重而又琐碎的工作竟有了“智能助手”帮忙处理:鼠标轻松一点,符合国家高考录取系统数据标准的表格立马生成;关注高校微信等,虚拟机器人24小时在线处理考生问答。

 


 

招生数据“助手”:全流程数据资产“尽沉淀”



招生数据是高校重要的数据资产之一。小鱼了解到,早在2012年,不少学校就开始借助信息化手段处理招生的数据,从数据的导入、到录取数据处理,再到查询服务,甚至后期各高校招生的区域、年份等各维度数据分析,还有录取通知书和快递单的批量打印都有招生数据助手帮助,一键式轻松搞定。


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武汉交通职业技术学院:半个月录取数据处理工作1天全搞定

 半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(武汉交通职业技术学院)



2012年,武汉交通职业技术学院开始借助信息化手段开展招生工作,5年累计完成26043名新生数据的转换处理、录取通知书和快递清单的制作、基于26张各维度招生数据分析报告支撑决策,并已连续5年招生计划达成率超过100%

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(武汉交通职业技术学院的招生后台处理界面)



相关负责人介绍,传统录取往往要花费超半个月时间才能完成从数据导入、处理录取等招生相关的数据分析工作,而有了招生数据助手,短短1天就完成了。而且,不用再担心从各工作人员电脑上进行数据整理的繁琐,沉淀在系统里随时可以调取查找,进行分析。

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!



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四川文化艺术学院:连续5年录取达成率超100%

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(四川文化艺术学院图书综合楼)



作为一所艺术专业出类拔萃的高校,四川文化艺术学院是怎样处理好来自全国各地的小鲜花小鲜肉的录取工作呢?小鱼了解到,借助招生数据助手,该校5年累计完成17218新生数据的转换处理、录取通知书和快递清单的制作及数据分析工作。

 

不仅如此,通过招生数据分析报表,该校还实现了招生计划合理分配、招生宣传有序推进、优质生源地有效挖掘等管理价值,连续5年录取工作招生计划达成率超过100%

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(四川文化艺术学院的招生后台界面)



相关人员透露,该校以前招生基本还要请信息中心技术人员帮忙解决数据处理这项专业性技术工作,但信息化手段让刚上岗半年的招办普通工作人员就自己实现了闭环,效率也大大提升。



招生服务机器人:学校概况、专业“尽知晓”



随着人工智能技术的发展,机器人已经渗透到交通、医疗、金融等各行业领域,分担客服咨询、分诊引导等服务工作。南京理工大学也在今年引入了机器人“小兰”,担任“校园百事通”。招生问答是招生工作的重要一环,也是招生季,考生了解学校信息的关键工作。不同于传统的招生咨询,招生服务机器人的引入解决了高招咨询小组的大难题,再也不用接电话接到“手软”!

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

 

据了解,不少高校已在采用招生服务机器人,将学校的基本情况、特色专业、分数线、转专业流程等考生比较关注的共性问题录入智能服务平台,由智能招生机器人进行应答,且通过微信、网页、APPQQ等多渠道接触点,提供具有针对性的招生服务信息,24小时在线实时回复考生提问。

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

 


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上海外国语大学:“i上外机器人服务考生数是人工的3.5

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(上海外国语大学建筑)

 

20166月,“i上外招生机器人正式上线,是上海外国语大学专门为招生引入的智能机器人服务。高考填报志愿期间,每天咨询“i上外机器人的用户数超过700人(相当于人工接听700通电话),远远超过原招生办每日200通的承载量。

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(上海外国语大学PC端招生机器人对话问答)

 

“i上外上线以来,平均每月总会话数3000+、每月服务独立用户1000+,平均回复成功率91%以上,累计服务15000+师生,完成28000+次对话。

 

且借助于智能语义分析等多项人工智能核心技术,该机器人还能接入智能大数据分析平台,将与考生的交互问答数据进行智能分析,更精准地理解考生服务述求,从而优化招生服务模式和流程,考生具体的回复准确率超过93%


 半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!


上外招生移动端招生机器人对话问答)



华东师范大学的招生服务机器人高峰期每日总会话数也达到3000+,每日服务独立用户800+,回复成功率达到97%以上。

 

半个月招生数据工作1天竟全搞定,别人家的高校有这种“神器”!

(华东师范大学PC端招生机器人对话图)


 


小鱼有话说

     

     无论是招生数据助手还是招生服务机器人,我们看到了人工智能+教育的可实现场景,从管理到服务,再到数据支撑决策,各高校已逐渐认可并践行着以技术驱动教、学、研、管、服的创新模式,提升效率,更好地为师生用户提供更智能、更智慧的服务。

 


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2017 - 10 - 31
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高校信息化建设初衷是为了满足校园生活的各种需求,但由于很多高校还停留在“项目制”的信息化建设阶段,只关注交付却忽视体验,往往导致师生用户在对信息化服务的体验上大多不尽如人意。应用?上线?什么时候?好用?方便?......?应用服务交付上线只是一个功能价值的交付,“能不能用好不好用”的评判权更多的不在于厂商、校方,而应在使用者即师生手上,应用上线后,高校还要做好后续的运营与优化工作,才能让应用发挥持...
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