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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

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日期: 2017-03-21
浏览: 49

凸显的高脑壳、方脸、大眼睛、等人高的个子、超萌的表情。4月13日上午,南京理工大学智能服务机器人“小兰”正式上线试运行,这标志着南理工开始将人工智能引入校园信息化建设与服务。据了解,目前全国只有为数不多的高校运用虚拟机器人为师生提供校园服务,而此次在南理工试运行的“小兰”则是金智教育和小i机器人共同合作的“校园百事通”项目,它包括实体机器人和虚拟在线服务两种呈现。这也是实体机器人第一次走进高校为师生提供智能服务。

会卖萌讲段子,还通晓校园业务


 南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

(虚拟“小兰”和实体“小兰”)


“你好,我是小兰,有什么关于南理工信息化处的问题都可以来问我。” 在南理工校园信息化服务中心门口,一个身高165cm,穿着白色外套的机器人正害羞地跟大家打招呼,这吸引了不少师生前来围观。

“你是男生还是女生呀?”“机器人是不分男女的呀。”“你喜欢做什么?”“我兴趣爱好有很多,但最喜欢的还是帮您解决南理工校园的问题。”“今天天气如何?”“南京今天13℃~22℃,晴,东风≤3级转东南风≤3级。”


开通仪式现场,南理工信息化建设与管理处处长涂庆华也与“小兰”互动,欢迎这位新成员,并为其带上校徽。

 南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

(开通仪式合影)


“小兰机器人分线上和线下,这位是我们的实体机器人,在我们的南理工微信企业号、PC端门户等多终端也有小兰机器人的链接,可以跟它实时交流,解答疑问。”他还向大家介绍了小兰的功能,“试运行阶段,小兰的知识库里可以提供学校的基本情况,以及校园网络、一卡通、信息门户、业务系统等信息化服务知识,还包括生活、交通、娱乐等问答。”

现场,不少同学向“小兰”提问,并被它逗乐。“表情真萌,挺好玩的,之前在电视上看到过机器人当主持人,没想到我们学校就上线了一台,以后路过就可以逗它一下了。”化工学院的陈同学说。外国语学院的李同学表示,“以后不用打电话、跑过来问问题了,在宿舍就能在线解决。”


南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

 (虚拟“小兰”的功能)


未来将成为“校园百事通”,“智能问答”变“智能引导”


南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

 

(与实体“小兰”互动)


据了解,目前,“小兰”的知识库还比较单一,熟悉的业务也主要是学校的信息化建设与管理处的常规性知识问答业务。“人工智能与信息化校园建设结合是一个必然趋势,需要不断探索。选择从信息化处开始是因为我们对知识点的梳理,对技术的理解比其它部门更好,在学校的交流平台上,我们也已经积累了很多信息化的知识问答,并有专门的建立知识库的队伍。”涂庆华处长说。

除了实体的“小兰”,在学校门户和微信企业号界面,也有虚拟的“小兰”提供师生互动问答。作为“小兰”项目的参与者之一,该校信息化建设与管理处信息科科长宋骏飞介绍,虚拟的“小兰”,也是学校的形象大使,“它是南理工的专属形象,头戴二月兰花,手拿齿轮权杖,身穿蓝色学士袍,寓意在南理工这所工科高校习得知识,打开属于自己的王国。”

谈及“小兰”诞生的过程,宋骏飞科长也表示,“这是一个值得不断探索的过程。”“前期的知识库整理是最难的,因为充实它的知识库,就要去找关键字、关键词,还要提高它回答的准确率,前期积累在学校交流平台上的建议也需人工审核,过程比较繁杂。”

因此,他认为,要让机器人真正成为“校园百事通”,能够了解学校所有的业务,更重要的是去挖掘它的自学能力。“比如丰富完善它的知识库,探索如何让其更精准地从网上自动抓取用户关注的问题,而不仅仅是纯人工完善知识库,这也是下一步我们需要共同探讨的问题。”“之后,再充分运用‘智能’,从目前的‘智能问答’变成‘智能引导’,让用户一登录系统,就能被识别身份,自动去推送他们想办理的业务。”


AI+教育可丰富高校数据积累,服务教学、科研和人才培养


 南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子

(“小兰”表情包)


目前,从全国高校来看,南理工是唯一一所在智慧校园建设中,将实体机器人和虚拟机器人同时探索和应用的高校。南理工为何率先以一种开放的心态拥抱这一技术?

对此,涂庆华处长认为,在信息化校园建设和智慧校园建设中,人工智能是不可或缺的重要组成部分,随着探索的不断深入,最后能与学校整体的大数据分析相结合,为学校的教学、科研、人才培养等核心业务服务。“尤其是人才培养,通过分析学生的数据轨迹,探索个性化的人才培养,这一方面有无限的空间和可能。”

“人工智能在国内的应用其实还是比较广泛的,但在高校的发展却十分缓慢,也可以说是刚刚起步。”2016年底,智能机器人客服中国第一品牌的小i机器人与高校信息化“领头羊”服务商金智教育达成战略合作,并开始在高校试点“校园百事通”项目。

“选择与金智合作算是强强联合,因为我们都在各自的领域有深厚的行业积淀。最近两年,‘人工智能’是风口,这次将人工智能推进高校,也希望能够引领高校发展新方向。”小i机器人通用事业部总经理孟庆国说,“人工智能不仅能带来交互体验的优化,提供的交互数据能够丰富高校大数据的应用,完善用户画像,为学校人才培养和决策提供依据。”

金智教育研究院技术总监严敏也表示,在20年高校信息化积累的基础上,金智将与小i联手开发挖掘人工智能的深度学习能力,“主要是丰富机器人的知识库,高校是知识密集的场所,如何将这些知识集中起来,运用人工智能提供问答服务和智能引导,实现自动化的知识抓取,这是我们探索的重点。”

据悉,下一步,双方也将在教学科研方面进行深入合作,比如联合高校共同开展人工智能、机器人专业建设、校企共建、共同培养行业紧缺人才等。

 

南理工来了位AI服务大使,知晓校园百事,还会卖萌讲段子


想了解“小兰”更多详情么?

在“金智教育研究院”公众号

语音或文字对话都可与她互动哟~

目前她只能回答南理工相关问题

更多技能正在学习中~

 

我在等你哟~


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2017 - 10 - 31
点击次数: 241
高校信息化建设初衷是为了满足校园生活的各种需求,但由于很多高校还停留在“项目制”的信息化建设阶段,只关注交付却忽视体验,往往导致师生用户在对信息化服务的体验上大多不尽如人意。应用?上线?什么时候?好用?方便?......?应用服务交付上线只是一个功能价值的交付,“能不能用好不好用”的评判权更多的不在于厂商、校方,而应在使用者即师生手上,应用上线后,高校还要做好后续的运营与优化工作,才能让应用发挥持...
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