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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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支付宝缴学费微信充饭卡!华东师大逆天支付创新凭什么?

来自:
日期: 2015-11-09
浏览: 89


提到入学报道交学费、  饭卡充值  、  各种考试 、    报名交费,  你的第一反应是什么?没错,是人人人从从人人从人!是排队!




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而对华东师大的师生们来说,他们的第一反应是:我的手机在哪里?               

微信充饭卡,他们的手机支付日常是这样的↓

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或者用  网上缴费,是这样的↓↓

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(不只银联,连境外Master都可以校园网在线刷这种事我会乱说?)

线下缴费,也是这样的!!↓↓↓
                       

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自助POS机,学生输入学号进行身份校验后,即可进入缴费列表,自助实现刷卡缴费。


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今年9月,全国高校迎新季中,华东师大放出“互联网+校园支付”的大招,让95后新生小鲜肉们high翻!身为互联网“原住民”的95后们在洋气的母校面前纷纷不甘示弱,开学季在线支付交易额度一举突破N千万大关!艾玛!这活脱脱是一场校园版“双11”盛典的节奏!

学生们只要动动手指就轻松实现支付宝等网上缴学费,告别排长队,缴费姿势可蹲可躺!

现场办理收费业务的财务处老师们也只需1台手提本本+1台打印机+wifi无线网,就可以实现轻松收费!再也不用“每逢开学加班N天”!!
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“别人家的学校”校园支付如此逆天,校园支付创新你是不是以为很容易?                                     
   
    

实际上,试水“校园支付手段创新”这件小事,却往往让各大高校的                  财务、信息等部门望而却步,因为创新校园支付,不得不面对以下四大囧境:

   

   追求洋气的新生小明  

 
支付方式能不能酷炫一点儿?    
(如何提升师生支付体验满意度?)

惴惴不安的财务处张会计 
收学费用“网上支付”这种东西                                      
   
    
听起来就有危险啊喂!    
(资金的安全性怎么保障?)

 

 业务部门的张老师

 
我们部门零散、临时的                                     
   
    
收费项目怎么接入学校    
统一平台支付啊?    
各业务部门如何快速方便地
在学校统一支付平台上开展收费?)

    沉稳周全的某校长  
统一监管怎么实现?                                     
   
    

直面囧境
华东师大校园支付创新凭什么?

本期我们就请华东师范大学财务处副处长叶俊,来为各位看官详解华东师范大学校园是如何“步步精心”创新校园支付的?

支付宝缴学费微信充饭卡!华东师大逆天支付创新凭什么?


华东师大校园支付创新凭借的正是神器——“校园统一支付平台”!平台建设只是技术活?其实不然。                  

支付手段的创新只是技术表象,归根到底是管理的创新,为什么这么说呢?不妨来回顾一下上文中出现令高校同行们内心崩溃的四个问题:


    
 
 
提升支付体验满意度?
如今,华东师范大学统一支付平台可提供包括传统现金支付、“网银支付”、“支付宝钱包支付”,“微信移动支付”、“自助POS机”、“微信公众号对一卡通充值及校园缴费”等在内的线上、线下、多渠道的支付方式,安全、快捷、高效。                   
 
  

           
对学生来说,他们能与时俱进享受到最前沿的校园支付服务,腾讯、阿里两大互联网巨头的加入竞相为在校师生带来移动互联的最新技术便利,师生不知不觉已成为移动支付的弄潮儿!  
如此好评如潮的师生用户支付体验,                  其关键在于由底层支付平台集中处理了与“第三方支付”和“银行系统”的对接,实现订单生成、线上支付、退款、对账等众多资金流转环节。采用集中支付通道后,不仅有力保障安全性和统一监管,同时提高了学校与“第三方支付”服务商和收款银行协商交易手续费率的话语权,师生支付0费率,无需任何手续费!

    
 
 
资金安全性怎么保障?

搭建校园统一支付平台,安全性毋庸置疑是我们首要考虑的核心要素。为此,华东师大采取目前业内较为认可的主流模式:“学校+银行+第三方支付+IT厂商”四方合作共建,各司其职,最大程度发挥各自的专业优势以保障安全性。

其中,学校毫无疑问是平台建设的主导方,协调各方资源以确保师生需求的实现;银行作为资金存管方,是资金安全性保障的背后支撑,银行加入将大大提高财务上的安全系数;参与其中的第三方支付不管是支付宝、微信还是环迅支付,都是经得起市场检验的支付工具,商业信誉及口碑都有良好的保证,兼顾安全性同时保障了良好的师生用户体验。

而合作的IT厂商,不仅要有技术实力、有相对完整的解决方案,更要了解教育行业的收费管理模式、熟悉第三方支付和银行的安全机制,并能够跟学校长期合作,提供持续的运行维护服务和软件产品迭代优化,才能更好地按照校方的需求和理念来实现支付平台的解决方案。

在平台的建设过程中,我们与厂商合作在系统层面进行了数据加密,通过SSL保证数据传输安全,通过数字签名保证交易过程的有效性,避免交易纠纷,这成为加强安全性的又一道“保险”!

这样一来,系统内部、系统之间的安全难题都破解了,对账安全怎么保证?我们知道,对账是保障账务正确、资金安全的重要工作。但电子支付不同于线下收费,因为操作行为有可能产生财务信息误差:在学生的缴费过程中,点击进入第三方支付界面进行付费完成后,本应跳转回到学校支付界面,然而有些学生手快关闭了支付界面,致使付款信息并未由第三方支付平台回传到学校统一支付平台,造成了信息误差,直接导致“学生已经付款了,学校却并没有收到相应款项”的尴尬后果。因此,统一支付平台系统还必须具备对账功能——可以在平台后端每日设置时间自动进行对账,对当天所有流水与第三方支付平台及银行提供的账单进行比对,对两边信息对不上的进行提示,再通过人工干预进行调整。至此,统一支付平台安全性的最后一环对账安全也解决了。

基于以上建设思路和考虑,2011年,通过与多家解决方案提供商、多家银行及第三方支付平台的轮番沟通,我们最终确定与首批与“金智教育、第三方支付公司环迅支付、福建兴业银行”三家建立合作(后期又加入了微信、支付宝第三方支付合作),成为国内首批建立统一支付平台并扩展网银支付的学校。

    
 
 
在统一支付平台上
各业务部门怎样快速
方便地开展各类收费?

纵观高校总体的收费现状:收费类型多、收费项目多、收费金额差异大、归口管理部门多,导致高校现行收费业务模式多样、流程复杂、工作繁忙。例如校外人员参与的报名费、国际会议费等,一般由主办方进行代收,收完后统一给财务部门。财务处的管控更多偏重于学费等常规收费业务。除教务招生、会议等已有配套体系的收费项目,学校仍有大量临时性收费项目没有独立的系统支撑,单独为其建立系统又过于浪费。对于这些零散的、非常规业务、编外校外人员的收费业务怎么快速方便在统一支付平台上开展?财务等部门又如何统一监管?

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华东师大的统一支付,采用“开放接口+通用注册”的“双管齐下”战略跨越了以前看上去“不可逾越的鸿沟”。                  

一、开放接口。学校现有系统支撑的收费业务,可以通过调用校园统一支付平台提供的接口,为付费师生用户提供完整统一的支付体验。

二、“通用注册”是针对校内没有业务系统支撑的业务部门或者是临时项目收费,我们利用“通用注册”功能,从入口开始,打破身份认证的限制,在注册登录支付时,没有校内任何部门的限制,也没有校内、校外人员的限制,实现校园支付真正的“开放、通用”,最重要的是利用“通用注册”支付结果显示的缴费人数等数据,可以为业务部门开展业务活动提供“预判”,提前根据缴费人数和信息为活动业务做第一手准备。

    
 
 
统一监管怎么实现?

与很多高校同行一样,我们在校园收费管理上同样面临过亟需转型的困惑:比如说,哪位领导或者哪位主管收费的院系负责人问财务处要数据“目前我们收了多少钱?我的欠费率是多少?”过去,这些都是工作中的难题,因为财务的网络是一个局域网的概念,财务的网络是和校园的校园网是隔离的,这之间信息交换有很大问题,所以财务的网络和校园网是两个不同的断定点,所以造成财务信息和学校信息化的瓶颈,没办法在原有的收费系统上突破,必须要突破原有的收费系统去走一个全新的基于WEB界面和公网的收费系统。

收了多少钱能不能实时看到?钱账相符能不能一目了然?统一支付平台的“收费管理”“票据管理”两大功能模块,齐头并进彻底解决了以上难题!

首先,通过“收费管理”平台的相关报表,如交易汇总表(下图),校领导可以全面实时的监管项目,实时掌握整体情况,观察学校所有收费项目的总体收费情况。

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一张表格,一目了然



其次,“票据管理”作为“统一监管”的闭环,实现了票据的购买、入库、分发、领用、打印、结算、核销全生命周期的管理。

统一支付平台的前世今生  
华东师大平台建设历程  
如今百花齐放的“花样支付”也并非一蹴而就,在历时近10年的筹备和建设过程中,我们根据本校个性化需求不断进行支付方式的持续扩展,功能持续迭代,支付渠道也随之不断扩充:
2006年  
 
华东师范大学看到了网银支付的趋势,跟银行接触,实现单一业务系统跟银行对接。    
2011年  
 
统一支付管理平台上线,初步实现三大功能“收费管理、支付管理、接口管理”    
2012年  
 
增设“线下收费”、“票据管理”、“通用注册”功能。    
2013年  
 
上线自助POS机。不同于传统手持POS机,自助POS机不需要财务部门现场支持。    
2015年  
 
上线“支付宝钱包”和“微信支付”。    

 
小智分享
目前,除华东师范大学以外,复旦大学、上海外国语大学、东华大学已经相继上线微信支付,北方民族大学已经上线移动APP支付。随着移动互联网的普及,校园移动支付已是大势所趋!  

           
你的学校实现移动支付了吗?财务、信息部门的老师们,你们在支付平台建设中又遇到哪些经验和困惑呢?赶紧通过微信后台来跟我们交流分享吧!  

华东师范大学由中华人民共和国教育部直属,位列“211工程、985工程”,入选国家“2011计划、111计划、千人计划”,是中华人民共和国教育部与上 海市人民政府共建的综合性全国重点大学。学校设有闵行、中山北路两个校区,校园占地总面积约207公顷;设有22个全日制学院、78个本科专业,全日制本专科生14192人、教职工4024人。                  




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2017 - 10 - 31
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高校信息化建设初衷是为了满足校园生活的各种需求,但由于很多高校还停留在“项目制”的信息化建设阶段,只关注交付却忽视体验,往往导致师生用户在对信息化服务的体验上大多不尽如人意。应用?上线?什么时候?好用?方便?......?应用服务交付上线只是一个功能价值的交付,“能不能用好不好用”的评判权更多的不在于厂商、校方,而应在使用者即师生手上,应用上线后,高校还要做好后续的运营与优化工作,才能让应用发挥持...
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