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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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对不起,我们都误会了高校信息化

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日期: 2018-07-24
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很多人认为高校信息化落后于互联网至少十年,但如果我们追问:为什么高校信息化长成了今天的样子?

我们会发现,高校信息化的发展历程,表现出与互联网相似的阶段性。从入口的角度来观察,高校信息化和互联网的发展呈现出了相同的规律。


对不起,我们都误会了高校信息化


回顾互联网发展的历史,虽然互联网世界的入口在经历去中心化的野蛮生长阶段后,会开始趋向中心化,形成巨头。但随着用户不断扩张和服务的下沉,用户更多样更细分的需求不断被发现和满足,中心化的互联网入口又会趋向瓦解。

很难想象所有用户的所有需求都被同时满足,并且不发生变化,所以互联网世界的入口没有一家或几家能长期垄断。下面将通过中国互联网入口的三次改变,来论述这一观点。


对不起,我们都误会了高校信息化

在搜索引擎出现前,互联网世界的入口是导航和门户网站。在中国,2000年的百度,还在为新浪、搜狐等门户巨头提供中文网页信息检索服务。

直到搜索引擎的的搜索精准度、用户体验等得以显著提升,用户才开始脱离被动接受信息的模式。互联网世界的入口从导航和门户网站开始渐渐转为搜索引擎。

用户对搜索体验的新需求,催生了互联网世界的新入口。新浪、搜狐等门户巨头逐渐被瓦解,随着谷歌退出中国,百度一度成为市值最高的中国互联网公司,成为了新的巨头。


对不起,我们都误会了高校信息化


对不起,我们都误会了高校信息化

2012年开始,随着智能手机的普及,以及网络通信技术的进步,移动互联网时代加速到来。应用程序及分发平台和碎片信息、线下服务等的消费成为了关键。

百度在谷歌退出中国的安乐中再也没有拿出亮眼的产品,反倒是处于忧患之中的腾讯和阿里后来居上,在移动端的新场景中抢占了诸多入口。

如今腾讯和阿里已经成长为市值超过4000亿美元的超级巨头,曾经PC时代中国互联网的领军者百度市值仅700多亿美元,而京东、小米、蚂蚁金服都有赶超百度之势。

随着新的需求催生更多的入口,原来的中心百度被瓦解,新的中心逐渐建立起来,但这远未结束。


对不起,我们都误会了高校信息化

就在腾讯与阿里两大超级巨头形成了中国互联网的两极格局后,似乎其他互联网公司的命运只有两种选择,被击败或被收编。以腾讯和阿里为代表的平台型公司看上去是唯一的能够维持自己的边界、能独立发展的模式。

看上去,互联网世界的入口再一次中心化。购物就上淘宝,社交就上微信,在这些需求下很难想象会有其他入口出现了。

而就在去年,一家新兴电商在社交媒体与各大综艺节目强势刷屏,成立不到两年半时间,日订单超京东用户数超两亿,这家电商就是拼多多。

拼多多靠什么能够在淘宝和京东手里抢来两亿多用户,并在数据上保持不俗的增长?拼多多的首要标签是低价,这是其获取流量的首要优势。此外,据极光大数据显示,拼多多用户65%来自三四线城市,仅7.56%来自一线城市。

拼多多显然找到了愿意为低价牺牲品质的更垂直更下沉的用户,拼多多的目标并不是综合品类的电商平台,而是通过专注于低价团购获取增长,这让拼多多成为淘宝、京东之外的新的电商入口。

对不起,我们都误会了高校信息化



对不起,我们都误会了高校信息化

通过外部互联网的发展来反观高校信息化领域,其发展路径也是类似的。从校园网到数字校园再到智慧校园,高校信息化领域的入口同样也经历了类似的过程,开始于去中心化,逐渐成熟于中心化,移动互联网又带来了诸多新入口的可能性。

对不起,我们都误会了高校信息化

在高校信息化在发展之初,各大高校先后建立了校园网,与办公系统、教务管理系统、人事管理系统、财务管理系统等相互独立的应用系统。

老师在办理财务报销时需要登录财务系统,在处理办公文件时需要登录OA办公系统,各个系统不仅互相独立,也许还不是一家厂商做的。这一时期被称为数字校园的入口是多样的分散的。


对不起,我们都误会了高校信息化

随着高校逐步实现了公共数据的共享,全校范围内的统一用户管理、统一身份认证,公共数据平台与综合服务信息门户平台被建立。自此,提供一站式服务的PC端网上办事大厅成为智慧校园的中心入口。

有了一站式网上办事大厅,老师和学生所需要办理的所有业务都可以在网上办事大厅找到相应的应用。但管理流程驱动的网上办事大厅,并不能满足师生在高校学习和生活中的其他很多需求。


对不起,我们都误会了高校信息化

伴随着高校越来越注重用户思维对信息化建设的指导,一般师生的更多需求得到关注,外部互联网的服务也更多地引入高校,智慧校园的入口变成了去中心化的多种平台,例如今日校园APP、微信订阅号和企业号、线下智能终端等。

据极光大数据的app偏好指数统计,大学生人群app偏好指数top 10的应用中,有五款与学业息息相关,它们是超级课程表、学习通、百词斩、网易有道词典和蓝墨云班课,这些服务明显超出了过去管理信息化服务的范畴,以服务未满足需求推动了新入口的诞生。


对不起,我们都误会了高校信息化

除了移动端应用,不少高校也乘着微信生态大发展的契机,布局自己的微信订阅号和企业号。并且随着人脸识别、语音识别、人工智能技术的进步,线下智能终端也逐渐成为智慧校园的线下服务入口。

但外部应用进入校园,同时带来了高校管理与服务的难题,例如信息安全问题、服务的个性化需求问题等等。学习是大学生在高校的首要目标,外部的APP很难独立的去服务用户的学习需求,校内外的服务融合将是重要的方向。

随着入口的增加,新一轮的整合与淘汰也在向高校走来。

智慧校园的建设步伐与互联网的越来越步调一致,那么高校信息化中真正的主流入口是不是即将诞生?就像越来越多的人通过使用微信小程序来替代直接使用传统APP,未来智慧校园的众多服务是不是也会支撑起新的平台产品?

综上所述,高校信息化与互联网已经近乎处于同一个阶段,而校内外的发展也服从于相同的规律。那么在下一轮的发展中,它们是不是可以齐头并进?

这一切,值得我们期待。

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2017 - 10 - 31
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高校信息化建设初衷是为了满足校园生活的各种需求,但由于很多高校还停留在“项目制”的信息化建设阶段,只关注交付却忽视体验,往往导致师生用户在对信息化服务的体验上大多不尽如人意。应用?上线?什么时候?好用?方便?......?应用服务交付上线只是一个功能价值的交付,“能不能用好不好用”的评判权更多的不在于厂商、校方,而应在使用者即师生手上,应用上线后,高校还要做好后续的运营与优化工作,才能让应用发挥持...
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