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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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华东师范大学沈富可:回顾2017,教育信息化不缺理念缺“落地”

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日期: 2018-01-03
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华东师范大学沈富可:回顾2017,教育信息化不缺理念缺“落地” 

2017年,很多事物印证着教育信息化的成长。这些关键词描绘了教育信息化的2017年:

华东师范大学沈富可:回顾2017,教育信息化不缺理念缺“落地”

 

(教育信息化2.0、一站式服务、下一代数字学习环境、IPv6规模部署、数据生态、互联网+教育、网络安全、在线教育……

 

以上既是对2017年的总结,也希望能是2018年的预览。

 

 

回顾2017:我们不缺理念缺落地

 

互联网行业的倒逼逻辑在于外部发起,那就是我颠覆你,而跟你无关,而教育信息化推动逻辑是在一个传统的组织内部,一个边缘的技术部门要对一帮核心的业务部门进行说三道四其中的难度可想而知。

 

在大数据、云计算、互联网+、人工智能等各种新技术的大背景下,2017年高等教育信息化界有不少热点,很多学校在不同方面进行了非常有益的探索。

 

 

技术探索:三个重点让人印象深刻

 

1. 关于教育大数据的探索

 

教育大数据的探索主要集中在基于已有消费数据、行为数据的管理和服务支持方面,包括家庭经济困难学生预警系统、网格化管理多维数据管理系统等。这些系统具有学生画像、学生行为预警(在校状况、学业、消费、身心健康)、学生家庭经济状况分析、学生综合数据检索、学生群体分析等功能,能够辅助学工部门、院系管理者和辅导员开展学生安全教育管理、学生心理健康辅导、精准资助等工作。

通过基础数据分析(包括招生数据分析、学生数据分析、毕业数据分析、教师数据分析、课程数据分析、成绩数据分析、就业数据分析、高校资产数据分析等)及行为数据分析(包括校食堂就餐情况分析、一卡通消费行为分析、上网行为分析、图书借阅行为分析、图书馆使用时长、上网时长/流量和成绩之间的相关性分析等),可以对学校在校生情况、课程情况、科研成果、奖助情况、教工情况等方面进行直观了解和对比。

同时,结合历年数据变化规律,可以为决策者、管理者提供依据和新思路。相较于传统的校园管理,利用大数据技术,使得教育决策由经验化转向科学化,数据驱动的决策将变得越来越可靠。但目前的应用案例主要体现在提高、改进管理和服务上,教育大数据在直接帮助学习者提高学习效果、提升教学质量、进行宏观决策等方面的案例还不多见。

 

 

2. 一站式服务在高校的探索

 

信息技术支持下的一站式服务在高校信息化治理过程中开始逐步得到决策者的关注,有些学校的一站式服务正在逐步引发所在高校的服务流程优化,倒逼高校的治理和改革方面有良好的探索。

一站式服务从技术上是一种基于工作流的流程应用实现,技术本身并不难实现,之所以在有些高校落地困难,关键原因是一站式服务的本质是高校管理和服务流程、方式的变革。

作为高校优化管理和服务的切入点,一站式服务可以把行政及公共服务等项目集中在一个线下(或线下线上结合)的服务中心,推行一站式服务、一个窗口受理、一张表单告知、一个流程审批、一次性结账的服务方式,打破职能部门之间的管理界限,做到真正服务上以用户为中心

从实践中可以看出,一站式服务可以实现师生业务办理最多跑一次、数据收集最多填一次的问题,通过线上线下的结合,也可以将各种数据进行记录,从而为服务人员的绩效考核提供数据依据。这项探索的最大价值在于,通过业务流转过程中的各个环节之间的数据获取,将每个环节对应的业务统计数据在一定范围公开,从而倒逼业务部门进行业务优化;同时,应师生的服务需求,进行跨部门业务流程优化、重组,践行以学习者为中心的管理和服务理念,实现高校从管理到治理的机制创新。

 

 

3. 网络信息安全的进一步推进

 

在网络及信息安全方面,随着各级教育行政部门以及高校成立网络安全与信息化领导小组办公室(简称网信办,大多直接接受学校党委的领导),学校网站与信息系统安全方面的工作得到空前的重视。各高校纷纷进行网站、信息系统等保测评,以及采取了一系列防网页篡改防数据泄露防业务中断等软硬件设施,加强网络及信息安全制度建设。

然而,网络及信息安全除了网站、应用系统安全之外,还包括物理安全、网络安全、系统安全、数据安全等。因此,在开展高校的网络及信息安全保障实施之前,应该先进行系统性设计,要系统梳理学校相关物理场所、网络、系统、数据等设施,然后才是安全级别、保障机制、评价方法等。

单就数据安全而言,还有一个数据权属关系、个人隐私保护的问题,如师生个人信息,姓名、年龄、住址、身份证号等基础数据,权属应该是师生个人的。学校应该保障好个人授权给学校代为管理的个人基础数据。目前高校很多信息系统累积下来的数据大多是面向管理的,包括人、财、物的基础数据以及部分资源数据,对行为数据的收集比较有限。涉及到数据安全的工作也主要是面向人、财、物的基础数据以及资源数据,而且是刚刚起步。起步较早的学校已经开始了数据类型的划分、权属关系的划分以及保护级别的划分工作。

目前急切需要解决的问题有,第一是梳理数据类型及权属关系、系统的服务范围及服务等级;第二是信息化建设与使用过程中不同主体的角色及安全规范;第三是建立一套技术架构以及管理机制保障这些目标的实现。教育行业的数据安全总体来说仍处于比较初级的阶段,重视不够、体系不全、机制不顺、保障不力。做好数据安全工作需要一个健全的保障体系,该体系除了一支有力的队伍之外,还需要从制度设计和技术设计两个层面进行相互补充。

 

 

直面挑战:实现理念落地内化

 

2017年各种相关的研讨会、高峰论坛接二连三、层出不穷,政策要求加上群众的热切期盼,使2017年教育信息化领域非常热闹,但深入了解后会发现,教育行业中的信息化应用离用户的期待还有很大差距。

 

信息技术和教育、教学的融合还谈不上深度融合或创新融合。欧美高校的信息化应用案例很难直接作为中国高校推进教育信息化的参考范例,管理科学中的很多理论和模型也很难直接应用于解决高校的管理信息化问题。


因此,推进信息技术与高校管理教学的深度融合、创新融合挑战巨大,只有依靠我们自己的队伍进行融合探索。相信在新的一年里,教育信息化会继续在数据分析、优化管理、移动支持等方面进行探索。

新时代下,我们不缺少理念,缺少的是如何使理念在所在的高校中落地内化互联网行业的倒逼逻辑在于外部发起,那就是我颠覆你,而跟你无关,而教育信息化推动逻辑是在一个传统的组织内部,一个边缘的技术部门要对一帮核心的业务部门说三道四,其中的难度可想而知。

 

因此,在迎接高校双一流建设、深化高校教学及管理改革的过程中,要做到深度融合或创新融合,急切需要总结和分析之前的信息化建设和发展的问题及挑战,直面这些问题,在学校层面进行信息化顶层设计,除了需要互联网思维、互联网技术架构之外,更需要创新建设理念、人才队伍及建设模式。希望在信息化的建设中减少折腾,避免工程型的建设与评价,期待更多的信息化顶层设计以及实施案例出现,希望针对这些案例的效果经过三到五年的使用后,再由我们的师生做出评价,从而实现信息化对学校的发展和改革的有力支撑。

 

——作者为华东师范大学信息化办公室主任沈富可,已取得本人转载授权,另:本文刊载于《中国教育网络》杂志20181月刊)

 


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2017 - 10 - 31
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