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2016 - 12 - 06
前言 跨校区递送文件一直是多校区学校师生生活的一大问题。等班车两校区奔波耗时耗力?无法准时送达压力山大?多次往返奔波无果?最近,北京理工大学基于此推出跨校区快递服务应用——“京工飞鸿”。了解北理工历史的人会知道,北京理工大学原名北京工学院,简称京工,1997年,北京理工大学网络中心创立“京工飞鸿”——北理工第一个校内官方BBS论坛,现已关闭。如今,京工飞鸿又重新出现在大家面前,作为中关村校区与良乡校区之间服务于师生之间最专业、最贴心、最高效的快递,历史总是这样,一棒又一棒的交接。“京工飞鸿”是怎么做出来的?文 | 康慨“京工飞鸿”是北理工学生事务中心最近推出的一项两校区文件快递服务,依托研究生助管团队,为师生、部门在两校区之间传递纸质文件建立了一个平台。简单来说:我们是免费的快递。“京工飞鸿”这个名字的历史就不赘述了,我们选这个名字一是适合,二是情怀。点子和名字是有情怀的人想到的,事儿也是一队有情怀的人做起来的。但这里不是要说情怀,联盟上有一个帖子:学生事务中心正式上线,欢迎大家讨论在学校期间办理事务的痛点难点 ,有兴趣可以跟那个楼主讨论情怀。这里想说的是“京工飞鸿”那个系统的事儿,倒不是说系统做得有多好,而是想说系统是怎么做出来的,说系统怎么做出来的也不是想写一个技术文章,更想说的是通过“京工飞鸿”、“宿舍管理”、“综合管理”等若干小系统的开发,加上之前多年信息化相关的工作经历…...
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2016 - 11 - 18
微信企业号发布的高等教育领域的三大案例:北京理工大学,华东师范大学、北京师范大学,此前金智教育研究院已经为大家带来北京理工大学企业号案例分享,本期为您带来华东师范大学刘欢老师关于移动化实践的思考。    学校及信息化部门架构 华东师范大学目前在校的师生人数为4万左右,作为信息化建设的主推部门,信息化办公室员工共有三十余人,分为服务中心、公共信息中心,网络信息安全中心、研发中心等不同部门,按比例计算,平均每位老师需要服务1000名师生的信息化需求。目前,我们信息办中专门负责微信研发、运维的专职老师一共有两位。      信息化工作中的困惑 跟很多学校一样,我们学校在信息化工作中也遇到很多困惑,最大的困惑就是大家投入了很多时间和精力,却没有得到好的口碑,一些师生还是在抱怨,对我们的信息化现状不满意,这是件让人非常沮丧的事情。但我们是否可以从另外一个角度来看待这个问题?我校领导的观点非常具有代表性,就是为什么日常生活中投诉移动、电信的例子很多?因为大家都在使用,而且频率很高,没人投诉反而不正常。而如果大家都不用信息化,不满意的声音反而会少。所以,我们可以把师生的不满意,作为衡量信息化是否深入推进的指标。现在不满意的声音很多,说明至少大家都在运用信息化,都对信息化抱有追求。那么,让我们再来看...
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2016 - 11 - 15
学校概况           中南大学是由原湖南医科大学、长沙铁道学院和中南工业大学合并组建而成,已有百余年的办学历史。学校占地面积5886亩,现有职工1.7万,全日制在校学生5.3万。 中南大学是国家“211工程”首批重点建设高校;国家“985工程”部省重点共建高水平大学;2003年成为“中管高校”;2013年成为国家“2011计划”首批14所牵头高校之一 。学科特色一是拥有世界最完备的有色金属学科体系;二是拥有中国创建最早的西医医院以及医学学科体系;三是拥有国内领先的轨道交通教育体系。师资特色百余年来,学校始终坚持立德树人,涌现了大批师德高尚、学术精湛的大师名家 。在艰难创业年代,中南先辈砥砺前行、教育救国,涌现了一批新中国教育科技事业的开拓者 。 在改革开放新时代,中南人继承创新、高歌猛进,形成了以2名中国科学院院士、14名中国工程院院士领衔的高层次人才群。人才培养特色学校将能力培养与价值塑造相结合,以德为先、实践育人,造就中国特色社会主义事业的建设者和接班人 。学校先后向社会输送了40多万名合格人才,优秀校友遍布海内外,为人类及国家经济社会发展做出了应有贡献 。科研特色2000年以来,学校共获国家科技三大奖82项,其中一等奖、特等奖12项,9个项目入选“中国高校十大科技进展”,获得专利授权275...
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东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

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日期: 2017-09-20
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91日,东南大学迎来2017级新生,3968名本科新生陆续报到入学中。迎新志愿者们用嚼得菜根,做得大事的东大精神,顺利完成了东南大学今年的迎新接待工作,回顾东大今年迎新入学的整个过程,我们能看到的是:

 

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

 

我们能看到的还有很多但,也有我们看不到的,从招生录取到迎新报到,整个流程的顺畅完成并不是理所当然的,这背后除了大多能看得见的人工的配合与付出,随着高校信息化技术和应用的不断发展,越来越多的是看不见的系统的支持与运维。

 

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...  

 

就此我们特意采访了东南大学网路与信息中心副主任王健,王主任向我们介绍了东大迎新期间网路与信息中心在幕后是如何保障迎新顺畅进行的。

 

 东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

 

管家出马,全方位安心守护。

 

通过金智的安心守护产品提供的管家式运维,实现对校内各项应用系统运行状况实时监测与预警,在迎新期间通过这位管家从应用的层面对迎新应用实时监测,随时查看迎新业务相关IT资源的运行情况,即使出现故障,也能第一时间发现和确认故障原因。

 

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...  

安心守护界面

 

同时针对迎新期间可能出现的系统故障和问题,制定相应的应急措施,在出现故障后中心老师与厂商工程师联合快速处理故障。

 

 

大屏上墙,全天候实时监控

 

建立数据中心统一监测中心,并制定了值班机制。通过数据中心统一监测中心的大屏,我们实现了对校内各项系统运行情况的可视化,包括运维和安全防护的整体概况,通过大屏的实时可视化数据信息,作好提前预警和故障定位,将故障的发生率最小化,将排障的处理时间最短化。

 

 东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...

东南大学数据中心统一检测中心

 

 

通过检测大屏,不仅实现了数据的可视化、监控的实时化和预警的及时化,同时也极大地缓解了信息中心老师的运维压力,尤其是在诸如迎新这种并发性业务高峰期。

 

 

移动通知,全过程透明提醒。

 

作为一个全方位全天候提供运维服务的管家是不需要休息的,但作为运维工作人员难免会出现不在运维现场的情况,为此配套了移动端运维,及时的故障消息提醒,透明的事件处理过程,运维人员通过手机就能实时接收和查看提前预警和故障处理进度的相关通知。

 

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...  

安心守护移动端

 

移动端不仅让运维人员随时随地能够掌握运维处理进度,同时移动端通知的可追溯性也能为后面运维工作更好的展开提供数据参考和支撑。

 

东大迎新已落幕,这位“管家”的工作还在继续...  

迎新,只是高校生活中的一小段美丽的插曲,而高校信息化的运维工作是信息中心时时刻刻的使命,东大迎新已落幕,信息中心和这位管家的工作还在继续

 


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2017 - 10 - 31
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高校信息化建设初衷是为了满足校园生活的各种需求,但由于很多高校还停留在“项目制”的信息化建设阶段,只关注交付却忽视体验,往往导致师生用户在对信息化服务的体验上大多不尽如人意。应用?上线?什么时候?好用?方便?......?应用服务交付上线只是一个功能价值的交付,“能不能用好不好用”的评判权更多的不在于厂商、校方,而应在使用者即师生手上,应用上线后,高校还要做好后续的运营与优化工作,才能让应用发挥持...
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